人間の欲求は大きく二つに分けることができます。
その欲求を認知している
その欲求を認知していない
前者はこれがやりたい！と本人もわかっていること。
そして後者は言葉の通り、本人はわかっていないことです。
本人はそれをやりたいと具体的にはわかっていないけど、
知ったらそれをやりたいことです。
たとえば・・・
子どもをプロ野球選手にしたい母がいます。
その夢を叶えるために母は何でもやろうと、
食事から寝る時間からすべてを完璧にこなしていますが、
「歯の噛み合わせがスポーツに関係がある」
とわかっていません。
でも知った瞬間、
「やらずにはいられなく！」なるわけです。
つまり、どういうことか？
これは「伝えるべきこと」なのです。
専門家である先生たちはご自身の知識を「常識だから」と思われるかもしれませんが
一般の人々には未知の領域です。
それらを教えていただけるだけで世界が広がり、
自分が知らなかった、気づいていなかった欲望や世界に
目覚めるわけですから、是非ことあるごとに教えてほしいのです。
患者さんとの接点とは・・・
・ ホームページ
・ SNS
・ 待合室のロビーにおいている小冊子・チラシ・
・ 支払カウンターの横のポスター
・ 院内ポスター
などなど。
情報を発信する機会はたくさんあります。
是非そういうところで患者さんに役立つ情報を
発信してください。
【今日のポイント】
どれだけ啓蒙できるかが
どれだけマーケットを拡大できるかにつながる